为加强护理管理队伍建设，搭建良性交流平台，提升护理管理者的多元化管理能力和综合素质，永煤总医院护理部历时两年，每月组织护士长分享管理经验。大家在聆听过程中，相互借鉴，不断融合，促进自身管理水平的提高，切实有效地推进了护理工作的发展。

自2022年1月至2024年1月，共有23位护士长参与“护士长管理经验分享”，其中既有担任多年护士长职务的“老江湖”，也有刚走上管理岗位不久的“小白”。大家分别从质控、绩效、护士培训、分层级管理、科研教学、科室文化建设、沟通艺术、人文关怀等多个侧面展示自己的管理心得及管理亮点。立体式地呈现出护士长的日常工作，展示了各位护士长的风釆。

耳鼻喉科护士长武喜芳以“细节、创新”为切入点，向大家展示了她的管理方法和管理成果，她说：“创新，从细节着眼，这不仅是一种能力，更是一种态度。作为护理管理者，要养成注重细节的好习惯，有洞察细节的眼力，才能把个人潜在的智慧和力量更有效地发挥出来。细节决定成败，认真做好每一件小事就是最大的成功。”她善于捕捉护士在工作中的“灵感”，助力护士的创新之旅。

心内介入科护士长陈芳认为护理管理遵循一个“心”字：用责任心做事，用真心关爱护理人员，用爱心对待每一位病人，静心去做每一项任务。工作中做到公平公正透明，以身作则，团结协作；注重联络感情、换位思考；重人文，常问需求，喜建议，大度而包容，常激励，多指导少批评，松紧有度才能更好促进科室进步。

门诊部护士长范士光从在工作中严格要求又真心对待科室人员，善于合理授权，积极发挥科室护士的主观能动性，群策群力，发挥团队的力量，打造充满温情的磁性科室。

心内科护士长李贞以“宽容、空间”两个关键词为核心，结合科室管理案例，讲述了她的人性化管理秘诀，提出解决问题的思路及策略。她说宽容不是放任。如宽容过失可以及时给予援助、激励对方继续努力，使管理不再机械冷漠，体现“人文关怀”。宽容差距可以取长补短、因势利导；宽容异议可以充分调动积极性，得到双赢。从发现优势、明确需求、个性设岗、合理授权、有效激励等多个环节充分为护理人员提供发展空间。 

EICU护士长姬君杰从排班、绩效、培训、质控几个方面进行了详尽介绍，尤其是定期进行科室运营分析部分，引发了大家的兴趣。他还善于记录护士的成长瞬间，适时表扬护士的点滴进步，使得护士成长弧线更加完整。

眼科护士长闫艳以日常质控为中心，重点强调护理质量管理重在落实。她善于培养护士的思维能力，引导护士在日常工作中发现可提高改进的“细枝末梢”，提升大家的自我效能感。

泌尿神经外科护士长殷玉勤认为，护理管理工作必须以安全为重，树立安全主线意识。工作中注重新老搭配排班、弹性排班。关注低年资护士培养，坚持一日两查房。她还分享了科室增收节支，做好成本管理的详细举措。

护士长管理经验分享深刻体现了护理管理工作的多面性和开放性。通过分享，大家梳理和交流了自己的“秘籍”，开拓了视野、拓宽了管理思路。此举为促进护理管理水平的提升，提供了很好的参照，有益于为打造一支能力突出、执行力强的护理团队提供落地的实用“工具”。