1、门诊周一至周日全天开诊，开诊时间上午

8:00—11:45 下午14:30—18:00（夏季）

8:00—11:45  下午14:00—17:30（冬季）

急诊24小时开诊。

2、我院门诊实行就诊码服务，首次就诊可在永煤集团总医院官方微信公众号——智慧医院建立电子就诊卡码（老年机带身份证、户口本、社保卡等有效证件到咨询台办理纸质版就诊码）此码请妥善保管。

3、我院门诊收费处在大厅一楼，您可选择任意收费窗口进行缴费(收费处1、收费处2、收费处3)缴费方式可分为（社保卡、现金、微信、支付宝）。缴费结束后钱和发票请当面点清，遗失不补。缴费后请到相应科室检查，如有疑问，可咨询大厅导诊护士。

4、取药时取请核对姓名药名，发出药品非质量问题原则上不予退换。

5、凡在医院门诊开具的静脉注射，肌肉注射等治疗，须在我院急诊科完成，当日开具医嘱要连续进行治疗，不宜中途停止，以免影响治疗效果。

6、门诊抽血室时间：

周一至周日  上午7:00—11:45   下午14:30—18:00（夏季）

上午7:30—11:45  下午14:00—17:30（冬季）

7、心电图、B超、胃肠镜等检查，结果随检查结束后就可领取。

C T 、X线 、 M R I等检查凭影像手提袋上方的二维码码，于检查后一个小时到自助机进行扫描领取。

抽血检验结果可根据抽血室护士告知时间到自助打印机打印。

8、诊断证明、请假条及出院证明在门诊大厅一楼咨询台盖章后可生效。

9、在就诊过程中，如遇到困难可随时咨询大厅导诊护士。对行动不便，无陪护病人大厅护士可全程陪同服务（如：就诊—缴费—检查—取报告—取药)。