患者只需要用手机进入永煤总医院微信公众号的“互联网+护理”，就可以预约所需求的项目，足不出户便可以拥有专业的护理服务。从2023年7月份起，永煤总医院的这项“订单”式上门服务，已经让不少居家患者受益。

4月12日11：00，永煤总医院“医护到家”平台接到一例为重症肌无力、气管切开患者更换胃管的“订单”。该患者重症肌无力数年，因呼吸困难气管切开，日常用呼吸机维持呼吸，且无吞咽功能，置入胃管的难度很大。患者3月份曾在该院急诊科就诊，在护士宣教中得知医院开设有家庭医护上门服务平台，所以这次患者胃管意外脱出后，家属第一时间在医院微信公众号上下单，请求专业人员帮助。家属期望的上门时间是下午16:00，但为了能让患者按时进食，急诊科护士长刘前安排主管护师闫欢欢立即前往。

“咳、咳、咳……”因患者无法配合吞咽动作，胃管刚到咽喉部，就引起剧烈呛咳。再加上患者长期带气管套管，对食管压迫严重，从而为胃管置入带来更大的困难。闫欢欢凭借扎实的基本功和丰富的临床经验，让患者稍事休息后，不慌不忙地继续操作，这次她的动作更加轻柔了。确认胃管位置合适及通畅后，妥善予以固定，向家属详细讲解留置胃管鼻饲及气管切开护理的注意事项，同时帮助家属为患者吸痰、清理呼吸道。患者家属十分满意，对闫欢欢说：“永煤总医院这个‘医护到家’订单式服务真是太好了！否则我一个人根本没法带他去医院，这真是帮我们解决了一个大难题啊！”

该院“互联网+护士到家”的开展，为长期卧床的居家患者提供了规范、便捷的护理服务，满足了广大群众的多样化、个性化、差异化的护理服务需求，持续延伸护理服务价值。 

“一部手机、一份预约、一个出诊箱，就拉近了我院医护人员和患者的距离，解决了患者的迫切需求，特别是对于一些出门不便、年老体弱、长期卧床的患者，尤为重要。”该院董事长、院长朱景波表示。

目前，永煤总医院“互联网+护理服务”可提供留置胃管、尿管、PICC换药、T管护理、肌肉注射、静脉采血、会阴擦洗、心理治疗等50余项服务。此外，该院还选拔、组建了一支经验丰富、技术专业熟练的医生护士队伍，通过专业高效的护理服务，贴心周到的全程管理，保障出院患者的后续护理，无后顾之忧。